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志愿者班会ppt下载

素材编号:
365946
素材软件:
PowerPoint
素材格式:
.ppt
素材上传:
yangyiner
上传时间:
2019-08-03
素材大小:
4.36 MB
素材类别:
主题班会PPT
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志愿者班会ppt

志愿者班会ppt免费下载是由PPT宝藏(www.jjw66.com)会员yangyiner上传推荐的主题班会PPT, 更新时间为2019-08-03,素材编号365946。

这是志愿者班会ppt,包括了志愿者精神,志愿者由来,志愿者的义务,志愿者
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志愿者
第三章 基本素养
第一节 基本礼仪
         一、服务礼仪
志愿者由来
志愿者及其志愿者活动最早起源于西方发达国家,20世纪90年代传入中国,1990年深圳建立“青少年义务工作联合会”,1993年北京大学学生自发组织“爱心社”,同年底团中央决定实施中国青年志愿者行动,1994年12月5日团中央成立了中国青年职员者协会,这标志着中国青年着远者活动逐步走上了正规化、组织化、规范化的轨道。青年志愿者行动以其“团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献”为鲜明宗旨,为社会做了大量的踏踏实实的工作,赢得了社会的广泛认同和好评。大学生是青年志愿者的主要力量。
志愿者精神
前联合国秘书长科菲·安南在“2001国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指出:“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说,志愿精神是联合国精神的最终体现。”这句话指出了志愿精神的本质,表达了人们对志愿服务的由衷赞美。志愿服务的精神概括起来是:奉献、友爱、互助、进步。
志愿者的义务
1. 遵守中华人民共和国法律法规和组织方制定的相关规定;
2.参加组织方统一安排的选拔、培训和相关活动;
3.服从组织方的指挥和调配,服从所在团队的管理,确保规定的岗位最少服务时间;
4.  遵守相关工作的保密制度;
              志愿者服务礼仪基本知识           ——人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁
纪 智 媛
志愿者服务礼仪
重庆科技学院60周年
校庆志愿者
服务礼仪的基本原则:
尊重原则
所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中,只要不失敬人之意,哪怕具体做法一时失当,也容易获得服务对象的谅解。
         真诚的原则
服务礼仪所讲的真诚的原则,就是要求在服务过程中,必须待人以诚,只有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解,所接受。与此相反,倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,则是有悖礼仪的基本宗旨的。
宽容的原则
宽容的原则的基本含义,是要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。
从俗的原则
                 适度的原则
适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。
●世博轴志愿者 帮助母亲寻回走失孩子
  今天早晨就在所有游客和我们小白菜一样忙碌的时候,有位妈妈,她的孩子在早晨10点左右走散了,她显得极其的着急。于是她马上在B片区找到了问讯处的工作人员,向他们说明了情况,并且要求广播,但是那里的工作人员态度非常不好。而妈妈因为孩子走失以后又非常着急、担心,一直等到下午2点左右,依然没有孩子的消息,这时候我们的志愿者周梦媛同学刚好路过,妈妈马上拦住了她,向她求助。
  周梦媛听完以后立刻将这位母亲领到世博轴二楼的问讯处,一路上不断地安慰这位母亲,让她一定放心,我们会帮助他找到自己的孩子的。二楼询问处的工作人员告诉她说,尽可能得到多一点的问讯处去广播,这样的话就能更快的找到丢失的孩子。周梦媛同学便放弃了自己难得的一个小时休息时间,陪同这位母亲来到附近的问讯处寻求帮助,直到最后这位妈妈找到了自己的孩子,周梦媛又再次站上了工作岗位继续工作。
●六号口志愿者在暴晒环境下仍然微笑上岗
 六号口的小白菜们的工作是在无遮挡暴晒岗位上进行的,但他们没有抱怨,没有懒惰而是把热情的微笑带给游客,把有用的信息及时告诉游客。小白菜的自我奉献精神也感动着接踵而至的游客,有一位中午妇女居然主动为我们志愿者扇风,让小白菜们感动不已。这些游客的理解和关怀让志愿者们更有激情地为游客服务。当微笑面对微笑,当理解系着理解,感动从彼此心中涌动。
Thank you for your patience!
 

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